依頼できる業務
オンライン秘書に頼めること50選｜中小企業の業務別チェックリスト
オンライン秘書に興味はあっても、「具体的に何を頼めるのか分からない」という企業は少なくありません。実際には、予定調整だけでなく、営業支援、Web更新、外注先管理など幅広い業務を依頼できます。重要なのは、50個すべてを頼むことではなく、今いちばん詰まっている仕事から選ぶことです。
経営者・役員を支える業務
経営者の頭の中にある予定、依頼、確認事項を一つの場所へ集め、判断が必要なものだけを整えて渡します。
- 予定・会議・出張調整
- 会議資料と判断材料の準備
- 議事録と次の行動の整理
- 名刺・連絡先・贈答の管理
- 重要メールの一次整理
- 定例報告の取りまとめ
- 未完了案件の確認
- 社内外への連絡
- リサーチ
- 経営者タスクの優先順位づけ
営業・顧客対応で頼める業務
営業担当者が顧客との対話へ集中できるよう、前後の準備と記録を支援します。
- 商談日程調整
- 提案資料の準備
- 顧客情報の入力・更新
- 見積・請求の作成補助
- 問い合わせ一次対応
- 商談後のフォロー連絡
- 案件進捗の一覧化
- 失注・保留案件の確認
- アンケート集計
- 営業会議の準備
総務・管理部門で頼める業務
毎月繰り返す定型業務を整えると、社内担当者が例外対応や改善へ時間を使えます。
- 書類作成・データ入力
- 請求書・領収書の整理
- 備品・アカウント管理
- 入退社手続きの準備
- 社内案内の作成
- マニュアル更新
- 研修日程調整
- 採用応募者との連絡
- 契約更新日の管理
- 各種一覧表の整備
マーケティングで頼める業務
施策を考える人はいても、素材回収や入稿、確認が止まりやすい領域です。オンライン秘書が実行部分をつなぎます。
- Webサイト更新
- ブログ入稿
- メルマガ・LINE配信
- SNS予約投稿
- 画像・原稿の回収
- 数値集計
- 競合リサーチ
- セミナー準備
- 申込者対応
- 制作会社との連絡
プロジェクト進行で頼める業務
新規事業やDXでは、担当・期限・判断待ちを見える化するだけでも停滞を減らせます。
- タスクの分解
- 担当者と期限の設定
- 定例会議の運営
- 進捗確認と催促
- 課題・判断待ちの整理
- 外注先への指示
- 納品物の一次確認
- スケジュール更新
- 関係者への共有
- 完了後の振り返り
最初に頼みやすい業務の選び方
頻度が高い、完成形が見える、失敗しても確認できる仕事から始めます。顧客への最終回答や契約判断など、影響が大きいものは社内承認を残します。
一覧にない仕事も、整理から相談できます
実際の業務は部門をまたいでおり、一つの職種名では表せないことがあります。山本愛里は「何を頼むか」を決める前の聞き取りから、業務を分け、必要に応じて専門の外注者も手配します。